Handbok i marknadsföring

I detta arbete granskade jag en mindre organisations externa kommunikation i syfte att se hur de på så väl kort som lång sikt skulle kunna öka antalet kunder.

Marknadsföringshandböcker är överlag tegelstenstjocka och fyllda med modeller. Har man en marknadsföringsavdelning fyller de troligtvis en stor funktion, men för en mindre organisation med knappare personalresurser kan de upplevas som tidskrävande och mindre användbara.

För uppdraget att skriva en handbok valde jag ut ett antal för kunden relevanta marknadsföringsmodeller och förklarade modellerna med exempel från kundens verksamhet. Avslutningsvis fick kunden tydliga mallar för att skapa en kommunikationsplan bestående av kanallista, aktivitetslista och schema.