Kommunikationsanalys
av en professionell teater
I det här arbetet granskade jag en teaters interna kommunikation i syfte att se var kommunikationen ställde till problem, och hur den kunde förbättras.
Vid en kommunikationsanalys letar jag exempelvis efter otydliga visioner och arbetsmål, bristande strukturella hjälpmedel, arbetsbeskrivningar, mötesformer, arbetsfördelning, men också regler och normer som påverkar verksamhetens resultat negativt.
En organisation – oavsett om det är ett företag eller en ideell förening, eller i det här fallet en teater – är till 90 procent uppbyggd av just kommunikation. Ordet kommunikation kommer från latinets communicare vilket betyder att något blir gemensamt. Så i princip är kommunikation alla uttryck där vi medvetet eller omedvetet försöker påverka varandra i någon gemensam riktning. Uttrycken kan vara muntliga – i form av samtal, diskussioner, möten osv – eller skriftliga – i form av mail, sms, styrdokument, dagordningar, protokoll, regler osv.
“Aktivitetsteorin” tydliggör vad som hindrar analysobjektet från att nå önskat resultat.