Kommunikationsanalys av ett företag i påverkansbranschen

I detta arbete granskade jag ett företags interna kommunikation i syfte att se var kommunikationen ställde till problem, och hur den kunde förbättras.

Vid en kommunikationsanalys letar jag exempelvis efter otydliga visioner och arbetsmål, bristande strukturella hjälpmedel, arbetsbeskrivningar, mötesformer, arbetsfördelning men också regler och normer som påverkar verksamhetens resultat negativt.

En organisation – oavsett om det är ett företag eller en ideell förening – är till 90 procent uppbyggd av just kommunikation. Ordet kommunikation kommer från latinets communicare vilket betyder att något blir gemensamt. Så i princip är kommunikation alla uttryck där vi medvetet eller omedvetet försöker påverka varandra i någon gemensam riktning. Uttrycken kan vara muntliga – i form av samtal, diskussioner, möten osv – eller skriftliga – i form av mail, sms, styrdokument, dagordningar, protokoll, regler osv.