Storytelling - berättandets verktyg

En viktig del av marknadsföring handlar om att skapa berättelser, så kallad storytelling. Berättelser väcker känslor, förståelse, engagemang och samhörighet hos såväl publiken som hos medarbetarna.

Retorik, det vill säga övertygande kommunikation, associeras oftast till avgränsade talsituationer, exempelvis när politiker håller ett tal och vill att vi ska rösta på dem. I de fallen kan vi tala om retoriska situationer. Men att övertyga och bygga förtroende sker ofta under längre tidsperioder, och ska dessutom hålla för lång tid framöver. Exempelvis vill företag bygga långsiktiga relationer med kunder. Där fyller berättelsen en viktig funktion, för att den pågår och påverkar över lång tid. I de fallen kan vi kanske tala om retoriska relationer.

I denna workshop undersökte jag funktionen storytelling tillsammans med studenter som utbildar sig inom content developing. Utifrån en mix av skådespelarverktyg och retoriska verktyg fick deltagarna formulera konkreta mål med berättandet, grundläggande berättarbehov och verktyg för att tillfredsställa behoven.